POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE .EU

I. Opredelitve pojmov

Izrazi, uporabljeni v pravilih in predpisih, pomenijo:
(a) Delovni dnevi - to so dnevi od ponedeljka do petka, razen državnih praznikov;
b) registracijski obrazec - obrazec, ki je na voljo v trgovini in omogoča vzpostavitev računa.
c) Obrazec za naročilo - interaktivni obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in opredelitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.
d) Kupec - subjekt, ki kupi Izdelek prek Spletne trgovine, sklene Prodajno pogodbo ali uporablja Elektronsko storitev v skladu s Splošnimi pogoji, ki je fizična oseba s popolno pravno sposobnostjo, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji Zakon podeljuje pravno sposobnost;
e) civilni zakonik - zakon z dne 23. aprila 1964;
f) potrošnik - fizična oseba, ki s podjetnikom sklene pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo;
g) račun - del spletne trgovine, dodeljen določeni stranki, s pomočjo katerega lahko stranka opravlja določena dejanja v okviru spletne trgovine. Stranka dostopa do računa s pomočjo prijave in pripadajočega gesla.
povezano geslo. Stranka se v svoj račun prijavi po registraciji v spletni trgovini;
h) Košarica - elektronska storitev, ki je Stranki na voljo v okviru Spletne trgovine, zlasti omogoča enostavno oddajo naročila za izbrano število Izdelkov, predstavitev povzetka cene posameznih Izdelkov in skupne cene za vse Izdelke ter skupne vrednosti naročila.
i) Izdelek - premičnina, ki je na voljo v Spletni trgovini in je predmet Prodajne pogodbe med Kupcem in Prodajalcem;
j) Podjetnik - Kupec, ki ni Potrošnik in ki s Prodajalcem sklene Prodajno pogodbo ali Pogodbo o storitvah za namen, ki je neposredno ali posredno povezan z njegovo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo;
k) Splošni pogoji - ta dokument;
l) Prodajalec - Michał Andrys, ki opravlja poslovno dejavnost pod imenom MANDER Michał Andrys s sedežem v Szczecinu, ul. Koralowa 5, NIP 8522527288, REGON 320560790, e-pošta: shop@onlyoils.eu, tel.: 606220039
m) Prodajna pogodba - pogodba o prodaji Izdelka, ki je sklenjena ali sklenjena med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine;
n) Storitve - storitve, ki jih Prodajalec zagotavlja Kupcem v elektronski obliki v smislu Zakona z dne 18. julija 2002 o zagotavljanju elektronskih storitev;
o) digitalna storitev - storitev, ki Potrošniku omogoča, da: -izdelavo, obdelavo, shranjevanje ali dostop do podatkov v digitalni obliki; -izmenjavo podatkov v digitalni obliki, ki so bili poslani ali
jih je ustvaril potrošnik ali drugi uporabniki te storitve; - druge oblike interakcije prek podatkov.
(p) Zakon o pravicah potrošnikov - zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov;
(q) digitalna vsebina - podatki, ustvarjeni in dostavljeni v digitalni obliki.
(r) Tehnične zahteve - minimalne zahteve, ki so potrebne za sodelovanje s sistemom IKT, ki ga uporablja prodajalec/ponudnik storitev, tj: (1) računalnik/prenosnik ali druga multimedijska naprava z dostopom; (2) elektronska pošta; (3) spletni brskalnik: Mozilla Firefox različice 17.0 in višje ali Internet Explorer različice 10.0 in višje, Opera različice 12.0 in višje, Google Chrome različice 23.0 in višje, Safari različice 5.0 in višje, Microsoft Edge različice 25.10586.0.0 in višje; (4) vključitev piškotkov in javascripta v spletni brskalnik ; (5) aktiven elektronski naslov;
s) naročilo - strankina izjava o nameri, dana z uporabo obrazca za naročilo in usmerjena neposredno v sklenitev prodajne pogodbe za izdelek ali izdelke s prodajalcem.

II. Splošne določbe

(1) Ti splošni pogoji določajo splošne pogoje, način opravljanja elektronskih storitev in prodaje, ki se izvaja prek spletne trgovine https://onlyoils.eu.
2. Ti Splošni pogoji so stalno dostopni na spletni strani https://onlyoils.eu na način, ki omogoča, da lahko njihovo vsebino kadar koli pridobite, reproducirate in zapišete s tiskanjem ali shranjevanjem na medij.
(3) Če želite začeti uporabljati spletno trgovino, morate prebrati in v celoti sprejeti te pogoje poslovanja.
4. Vsi roki se računajo v skladu s 111. členom civilnega zakonika, kar pomeni, da se rok v dnevih konča s potekom zadnjega dne, in če je začetek roka v dnevih dogodek, se dan, ko je dogodek nastal, ne upošteva pri izračunu roka.
(5) Uporaba spletne trgovine je mogoča pod pogojem, da sistem IKT, ki ga uporablja stranka, izpolnjuje minimalne tehnične zahteve.
(6) Stranka je dolžna:

(a) ob registraciji in oddaji naročila v okviru spletne trgovine posredovati le resnične, ažurne in vse potrebne podatke ter jih nemudoma posodobiti.
b) uporabljati storitve, ki jih daje na voljo prodajalec, na način, ki ne moti delovanja prodajalca, spletne trgovine in drugih strank.
c) uporabljati storitve, ki jih je dal na voljo prodajalec, na način, ki je skladen z določbami zakona in teh splošnih pogojev.

III. Storitve, ki so na voljo v elektronski obliki

(1) Prodajalec storitve zagotavlja brezplačno, 24 ur na dan, 7 dni na teden.
2. Ponudnik storitev kupcem prek spletne trgovine zagotavlja naslednje elektronske storitve:
(a) Uporabniški račun;
b) nakupovalni voziček;
c) oddajo naročila in sklepanje prodajnih pogodb po načelih, določenih v teh splošnih pogojih;

3 Uporaba uporabniškega računa je mogoča, ko stranka skupaj opravi naslednje korake:
- izpolnitvijo registracijskega obrazca in sprejetjem določb teh splošnih pogojev; - klikom na polje "Registracija".
4 Po registraciji uporabniškega računa se lahko stranka prijavi v spletno trgovino z navedbo elektronskega naslova (e-naslova) in gesla, ki ju je navedla ob registraciji.
5. Pogodba o opravljanju storitev, ki vključujejo vodenje uporabniškega računa v spletni trgovini, je sklenjena za nedoločen čas in preneha veljati, ko stranka odda zahtevo za izbris računa ali uporabi gumb "Izbriši račun".
6. Prodajalec lahko zavrne registracijo računa, če kupec krši določbe II. Odstavka 6 Splošnih pogojev poslovanja.

7. Pogodba o opravljanju storitev, ki vključujejo vodenje uporabniškega računa v spletni trgovini, je sklenjena za nedoločen čas in preneha, ko kupec odda zahtevo za izbris računa ali uporabi gumb "Izbriši račun".
8 Nakupovalna košarica je elektronska storitev, ki se začne izvajati, ko stranka doda prvi izdelek v nakupovalno košarico. Nakupovalna košarica je enkratna storitev, ki se zagotavlja brezplačno in preneha, ko Stranka odda ali preneha oddajati naročilo. Glede na razpoložljive funkcije si lahko nakupovalna košarica zapomni informacije o izdelkih, ki jih je kupec izbral, tudi po koncu seje brskalnika, vendar ne zagotavlja razpoložljivosti izdelkov.
(9) Pogodba o zagotavljanju Elektronskih storitev, ki obsega omogočanje oddaje Naročila v Trgovini, je sklenjena za določen čas in preneha veljati v trenutku oddaje Naročila ali prenehanja oddaje Naročila s strani Stranke.
10. Prodajalec lahko kadarkoli odpove pogodbo o opravljanju storitev s kupcem s 14-dnevnim odpovednim rokom iz pomembnih razlogov, s katerimi se razume sprememba določb zakona, ki ureja opravljanje storitev v elektronski obliki s strani prodajalca, ki vpliva na medsebojne pravice in obveznosti iz pogodbe, sklenjene med prodajalcem in kupcem, ali sprememba obsega ali opravljanja storitev, za katere se uporabljajo določbe teh splošnih pogojev.
(11) V primeru, da stranka krši določbe teh splošnih pogojev, lahko prodajalec po neučinkovitem pozivu k prenehanju ali odpravi kršitev z določitvijo ustreznega roka odpove pogodbo o izvajanju storitev s 14-dnevnim odpovednim rokom.
(12) Odpoved pogodbe o opravljanju storitve računa s strani katere koli pogodbenice, kot tudi odpoved pogodbe o opravljanju storitve računa s soglasjem obeh pogodbenic, ne vpliva na pravice, ki sta jih pogodbenici pridobili pred njeno odpovedjo.

IV. Naročila/prodajna pogodba

(1) Vsi izdelki, ki so na voljo v spletni trgovini, so popolnoma novi ter brez fizičnih in pravnih napak.

(2) Prodajalec omogoči oddajo naročil prek spletne trgovine 24 ur na dan, 7 dni v tednu in 7 dni v tednu.
(3) Oddajo naročila lahko opravijo kupci spletne trgovine, ki so pravilno izpolnili registracijski obrazec, ki se nahaja na spletni strani spletne trgovine. Oddaja naročila je mogoča tudi brez registracijskega obrazca. Če uporabniškega računa nima, mora kupec izpolniti poseben obrazec za naročilo s podatki, ki so potrebni za sklenitev prodajne pogodbe. V obrazcu za naročilo je treba navesti podatke, kot so ime in naslov stranke, telefonska številka in naslov elektronske pošte (e-poštni naslov) stranke. Kupec mora med izdelki na spletnem mestu Trgovine izbrati izdelek in njegovo količino, navesti način dostave in način plačila med načini dostave in plačila, ki so navedeni na spletnem mestu Trgovine. V naročilu lahko kupec dodatno navede podatke, potrebne za izdajo računa DDV, če želi izdati račun DDV.
(4) Kupec pošlje Prodajalcu naročilo z uporabo funkcionalnosti, ki je v ta namen na voljo v spletni trgovini, v katerem izrazi obveznost plačila ("oddam naročilo z obveznostjo plačila"). V zvezi s kupcem, ki nima računa, je potrebno sprejetje splošnih pogojev poslovanja.
(5) Ko stranka odda naročilo, je sklenjena pogodba o prodaji izdelka. Po oddaji Naročila Kupec prejme elektronsko sporočilo s povzetkom Naročila in informacijami o registraciji Naročila v Trgovini.
(6) Prodajalec si pridržuje pravico do dodatnega preverjanja podatkov Kupca, npr. s telefonskim stikom.
7. Prodajalec ima pravico zavrniti obdelavo Naročil:
(a) oddanih na nepravilno izpolnjenem obrazcu za naročilo,
b) ki je bilo oddano v nasprotju s temi Pravili.
8. izdelek, ki je predmet naročila, prodajalec kupcu dostavi skupaj z dokumentom, ki potrjuje sklenitev prodajne pogodbe, tj. davčnim potrdilom ali računom DDV, če je kupec ob oddaji naročila zahteval njegovo izdajo in navedel potrebne podatke za njegovo izdajo.
9. Pogoji prodajne pogodbe so opredeljeni s temi splošnimi pogoji, veljavnimi zakoni in posameznimi dogovori med prodajalcem in kupcem.
10. Celotna vrednost naročila vključuje ceno izdelka in stroške dostave.
11. Prodajna pogodba je sklenjena v poljskem jeziku, njena vsebina pa je skladna s temi splošnimi pogoji.

12. V primeru nezmožnosti izpolnitve in v drugih primerih, opredeljenih z zakonom, se lahko uporabijo ustrezne določbe civilnega zakonika, zlasti obveznost takojšnjega vračila koristi potrošniku.

V. Cene in načini plačila

(1) Vse cene v spletni trgovini so bruto cene in vključujejo 23-odstotni DDV. Račun za DDV se izda na zahtevo kupca.
(2) Plačilo za izdelek in stroške dostave izdelka je mogoče plačati samo v skladu z naslednjimi možnostmi:
(a) z gotovino (po povzetju), če Izdelek dostavi Dobavitelj,
(b) z bančnim nakazilom ali plačilom na prodajalčev bančni račun,
c) s plačilno kartico - z uporabo spletnega plačilnega sistema na spletnem mestu Trgovine, če kupčeva kartica ponuja takšno možnost. 3. Plačilo s plačilno kartico
V primeru plačila z bančnim nakazilom ali plačilom na prodajalčev bančni račun se na nalogu za bančno nakazilo
bančni račun prodajalca, mora nalog za nakazilo v svojem naslovu vsebovati naslednje:
- V naslovu mora biti navedeno ime in priimek kupca ali ime podjetja,
- številka naročila (navedena v informacijah o registraciji naročila v Trgovini).
Trgovina). 4.
(4) Plačilo je treba izvršiti na naslednji bančni račun: 95 1140 2017 0000 4402 0872 1567.
(5) Prodajalec omogoča plačilo prek storitve BlueMedia S.A. Plačilo je nato mogoče poravnati prek: plačilne kartice, kot je npr. Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, mTransfer - mBank, Inteligo - PKO BP, Bank Pekao, Bank PKO - IKO, Bank PKO- IPKO, Bank Pekao- PeoPay, VOLKSWAGEN BANK - POLAND, Bank Zachodni WBK, BNP PARIBAS, Pocztowy24, Deutsche Bank, SGB Bank SA, GET IN BANK, Credit Agricole, ING, BNP PARIBAS eBGŻ, Raiffeisen Bank Polska. Eurobank,Millennium BANK, BOŚ Bank. Citi Bank Handlowy, Alior Bank, PBS Bank, NET - Bank Express, Toyota Bank, PLUS Bank, BLIK payments.

6. Prodajalec zagotavlja tudi možnost uvedbe gotovinskega plačila ob osebnem prevzemu s strani kupca v prostorih prodajalca, po predhodnem telefonskem ali elektronskem dogovoru s prodajalcem.
(7) Obveznosti kupca iz prodajne pogodbe ostanejo v veljavi do popolnega plačila izdelka in stroškov dobave izdelka.
(8) Prodajalec zagotavlja tudi možnost uvedbe gotovinskega plačila ob osebnem prevzemu s strani kupca v prostorih prodajalca, po predhodnem telefonskem ali elektronskem dogovoru s prodajalcem.
(9) Kupec, ki izvede plačilo, bo neposredno pred izvedbo plačila obveščen o znesku, v katerem je treba izvesti plačilo, možnih načinih izvedbe plačila in podatkih o izvajalcu plačila, če pri določeni storitvi obstaja takšna možnost. Podrobna pravila za izvajanje plačil prek operaterjev elektronskih plačil so na voljo na spletnem mestu zadevnega operaterja.
(10) Pri izvedbi plačila prek upravljavca elektronskih plačil mora stranka za izvedbo plačila upoštevati navodila upravljavca elektronskih plačil.
11. Naročnik se strinja, da se nabavna dokumentacija (račun DDV / potrdilo o plačilu) za naročilo pošlje v elektronski obliki.

VI. Dostava

(1) Prodajalec bo naročila dostavil prek kurirske službe DPD, INPOST in dostave po pošti prek poljske pošte, v skladu z izbiro stranke.
(2) Čas dostave in obdelave naročila je izračunan v delovnih dneh.
(3) Če so za izdelke, ki jih zajema naročilo, določeni različni roki izvedbe, se za celotno naročilo uporablja najdaljši od določenih rokov izvedbe.
(4) Dostava prek dobavitelja se izvede v petih delovnih dneh:
(a) od trenutka, ko Naročnik odda naročilo, v primeru, da je izbran način plačila po povzetju;
(b) od trenutka, ko je plačilo nakazano na prodajalčev račun, v primeru izbire načina plačila, ki ni plačilo po povzetju.
(5) Čas obdelave naročila ne vključuje sobot in praznikov.
(6) Stroški dostave izdelka, ki jih poleg cene izdelka nosi kupec, so navedeni na spletni strani Trgovine ob oddaji naročila.
(7) Prodajalec zagotavlja možnost, da kupec osebno prevzame Izdelek v prostorih Prodajalca. Naročeni Izdelek bo lahko prevzel Kupec ali od njega pooblaščena oseba (pooblastilo mora biti pisno), in sicer v prostorih Prodajalca, potem ko bo datum potrdil Prodajalec po elektronski pošti ali telefonu.

VII. Pravica do odstopa od pogodbe

(1) Potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, lahko v 14 koledarskih dneh odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog in ne da bi mu nastali kakršni koli stroški, razen stroškov, določenih v 11. odstavku VII. poglavja teh splošnih pogojev. Za spoštovanje roka zadošča že pošiljanje izjave pred iztekom roka.
(2) Izjava o odstopu od pogodbe se lahko pošlje na elektronski naslov: shop@onlyoils.eu. Potrošnik lahko izjavo oblikuje sam ali z uporabo vzorca izjave o odstopu od pogodbe, ki je na voljo na spletni strani trgovine v rubriki Vračilo blaga.
Rok za odstop od pogodbe začne teči:
(a) za pogodbo, v okviru katere prodajalec dobavi izdelek, pri čemer je dolžan prenesti svoje lastništvo - od prevzema izdelka s strani potrošnika ali tretje osebe, ki jo je navedel potrošnik in ki ni prevoznik, in v primeru pogodbe, ki (1) vključuje več izdelkov, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih - od prevzema zadnjega izdelka, serije ali dela ali (2) vključuje redno dobavo izdelkov za določeno obdobje - od prevzema prvega izdelka;
(b) za druge pogodbe - od datuma sklenitve pogodbe.
(4) Prodajalec po prejemu obvestila potrošnika o odstopu od pogodbe pošlje potrdilo o prejemu obvestila o odstopu od pogodbe na elektronski naslov potrošnika.
(5) V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se šteje, da pogodba ni sklenjena.
(6) Prodajalec potrošniku nemudoma, najpozneje pa v 14 koledarskih dneh od dneva prejema potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe, vrne vsa plačila, ki jih je opravil potrošnik, vključno s stroški dostave izdelka Prodajalec vrne plačilo z enakim načinom plačila, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno dogovoril za drugačen način vračila, ki za potrošnika ne pomeni nobenih stroškov.
(7) Določbe odstavka (6) o povračilu vseh opravljenih plačil se ne uporabljajo za dodatne stroške, ki nastanejo zaradi načina dostave, ki ga je izbral potrošnik in ni najcenejši običajni način dostave, ki je na voljo v spletni trgovini.
(8) Potrošnik mora izdelek nemudoma, najpozneje v 14 koledarskih dneh od dneva, ko je odstopil od pogodbe, vrniti prodajalcu ali ga izročiti osebi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem, razen če
je prodajalec ponudil, da izdelek prevzame sam. Zadostuje, da Izdelek pošljete nazaj na prodajalčev naslov pred iztekom roka.
(9) Potrošnik je odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti Izdelka, ki je posledica uporabe Izdelka, ki presega tisto, ki je potrebna za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja Izdelka.
(10) Prodajalec lahko zadrži vračilo plačil, prejetih od potrošnika, dokler ne prejme izdelka nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o njegovem vračilu, karkoli se zgodi prej, razen če je prodajalec sam ponudil, da bo izdelek prevzel od potrošnika.
(11) Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka. Če je potrošnik izbral način dostave Izdelka, ki ni najcenejši običajni način dostave, ki je na voljo v spletni trgovini, prodajalec potrošniku ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki jih je imel potrošnik.
(12) Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se potrošniku ne prizna v zvezi s pogodbami:
(a) pri katerih je predmet izpolnitve izdelek - premičnina - ki ni vnaprej pripravljena, izdelana po meri potrošnika ali služi za zadovoljevanje njegovih individualiziranih potreb;
b) pri katerih je predmet izpolnitve izdelek, ki se hitro pokvari ali ima kratek rok uporabe;
c) pri katerih je predmet izpolnitve izdelek, dobavljen v zaprti embalaži, ki je po odprtju zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bila embalaža po dobavi odprta;
d) pri katerih so predmet izpolnitve Izdelki, ki po dobavi zaradi svoje narave postanejo neločljivi od drugih premičnin,
(13) Določbe o potrošniku iz tega odstavka se uporabljajo tudi za pogodbe, sklenjene od tega datuma dalje s strankami, ki so fizične osebe in sklepajo pogodbo, neposredno povezano z njihovo poslovno dejavnostjo, kadar je iz vsebine takih pogodb razvidno, da zanje niso poklicne narave. Da bi ugotovili, ali ima taka stranka v določenih okoliščinah pravice potrošnika, je treba preveriti, ali je sklenjena pogodba poklicne narave, in sicer na podlagi vpisa tega podjetnika v centralni register poslovnih dejavnosti in informacij Republike Poljske.

VIII. Pritožbeni postopek

V zvezi s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi pred 1. januarjem 2023. Prodajalec odgovarja potrošniku za napake (garancija) pod pogoji iz 556. člena civilnega zakonika in naslednjih členov, ki so veljali do 1. januarja 2023.
(2) V zvezi s prodajnimi pogodbami, sklenjenimi od 1. januarja 2023 dalje, se v primeru neskladnosti izdelka s prodajno pogodbo v zvezi s potrošniki ne uporabljajo določbe tretje knjige XI. naslova II. dela Zakona o civilnem zakoniku, temveč se uporabljajo določbe iz Zakona o pravicah potrošnikov v besedilu, veljavnem od 1. januarja 2023 (poglavje 5A).
(3) Pritožbe je mogoče vložiti na naslov MANDER Michał Andrys, ul. Koralowa 5, 71 - 220 Szczecin, elektronski naslov: shop@onlyoils.eu ali osebno na sedežu prodajalca.
(4) Pritožbe se lahko med drugim vložijo z izpolnitvijo pritožbenega obrazca, ki je na voljo na spletni strani spletne trgovine, ali z osebno vložitvijo pritožbe v trgovini.
5. Prodajalec je dolžan na pritožbe potrošnikov odgovoriti v 14 dneh od prejema.
(6) Izdelek je skladen s pogodbo, če so zlasti njegov opis, vrsta, količina, kakovost, popolnost in funkcionalnost, pri izdelkih z digitalnimi elementi pa tudi združljivost, interoperabilnost in razpoložljivost posodobitev ter primernost za določen namen, za katerega ga potrošnik potrebuje, o čemer je potrošnik prodajalca obvestil najpozneje ob sklenitvi pogodbe in kar je prodajalec sprejel.
(7) Poleg tega mora izdelek, da bi se štel za skladnega s pogodbo, biti primeren za namene, za katere se izdelek te vrste običajno uporablja, ob upoštevanju veljavne zakonodaje, tehničnih standardov ali dobre prakse, biti v takšni količini in imeti takšne lastnosti, vključno s trajnostjo in varnostjo ter v zvezi z izdelki z digitalnimi elementi tudi funkcionalnostjo in združljivostjo, ki so značilne za izdelek te vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje ob upoštevanju narave izdelka in javnih zagotovil trgovca, njegovih pravnih predhodnikov ali oseb, ki delujejo v njihovem imenu, zlasti v oglaševanju ali na oznakah, razen če trgovec dokaže, da je
(a) ni bil seznanjen z zadevnim javnim zagotovilom in ga po razumni presoji ni mogel
da bi se ga zavedal,
(b) je bilo javno zagotovilo pred sklenitvijo pogodbe popravljeno pod pogoji in v obliki, v kateri je bilo dano, ali na primerljiv način,
(c) javno zagotovilo ni vplivalo na potrošnikovo odločitev o sklenitvi pogodbe.
(8) Da se šteje, da je izdelek skladen s pogodbo, mora biti dobavljen tudi z embalažo, dodatki in navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da bodo dobavljeni, in mora biti enake kakovosti kot vzorec ali model, ki ga je trgovec dal na voljo potrošniku pred sklenitvijo pogodbe, ter ustrezati opisu takega vzorca ali modela. Za izdelke z digitalnimi elementi se smiselno uporabljajo določbe tretjega in četrtega odstavka 43.k člena ter četrtega odstavka 43.l člena Zakona o pravicah potrošnikov.
(9) Prodajalec ne odgovarja za neskladnost izdelka z zgoraj navedeno pogodbo, če je bil potrošnik najpozneje ob sklenitvi pogodbe jasno obveščen, da določena lastnost blaga odstopa od zahtev za skladnost s pogodbo iz sedmega in osmega odstavka tega člena, ter je izrecno in posebej sprejel neskladnost določene lastnosti izdelka.
(10) Če izdelek ni skladen s pogodbo, lahko potrošnik zahteva popravilo ali zamenjavo. Prodajalec opravi popravilo ali zamenjavo v razumnem roku od trenutka, ko ga je potrošnik obvestil o neskladnosti s pogodbo, in brez nepotrebnih nevšečnosti za potrošnika, ob upoštevanju posebne narave izdelka in namena, za katerega ga je potrošnik kupil. Stroške popravila ali zamenjave, vključno zlasti s stroški poštnine, prevoza, dela in materiala, krije prodajalec.
(11) Potrošnik mora dati prodajalcu na voljo izdelek, ki ga je treba popraviti ali zamenjati. Trgovec prevzame blago od potrošnika na lastne stroške. Potrošnik ni dolžan plačati običajne uporabe blaga, ki je bilo naknadno zamenjano.
(12) Če izdelek ni v skladu s pogodbo, lahko potrošnik poda izjavo o znižanju cene ali odstopu od pogodbe, ko
(a) je prodajalec zavrnil uskladitev izdelka s pogodbo v skladu z drugim odstavkom 43.d člena Zakona o pravicah potrošnikov;
b) prodajalec ni uskladil izdelka s pogodbo v skladu s členom 43d(4) do (6) Zakona o pravicah potrošnikov;
(c) neskladnost izdelka s pogodbo se nadaljuje, čeprav je prodajalec poskušal izdelek uskladiti s pogodbo;
(d) neskladnost izdelka s pogodbo je tako velika, da upravičuje bodisi znižanje cene bodisi odstop od pogodbe, ne da bi prej uporabili zaščito iz 43.d člena Zakona o pravicah potrošnikov;
(e) iz izjave ali okoliščin trgovca je jasno razvidno, da ne bo
blago uskladil s pogodbo v razumnem roku ali brez nepotrebnih nevšečnosti za potrošnika.
(13) Znižana cena mora biti v takem razmerju do pogodbene cene, kot je vrednost neskladnega izdelka v razmerju do vrednosti skladnega izdelka.
(14) Prodajalec mora potrošniku povrniti zneske, ki so nastali zaradi uveljavljanja pravice do znižanja cene, takoj, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu potrošnikove izjave o znižanju cene.
(15) V primeru odstopa od pogodbe mora potrošnik izdelek takoj vrniti prodajalcu na njegove stroške. Prodajalec potrošniku nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu izdelka ali dokazila o njegovem vračilu, vrne ceno.
(16) Potrošnik ne sme odstopiti od pogodbe, če je neskladnost izdelka s pogodbo zanemarljiva. Šteje se, da je neskladnost izdelka s pogodbo bistvena.
(17) Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost izdelka, ki je obstajala ob dobavi in se je pokazala v dveh letih po dobavi, razen če je rok uporabe izdelka, ki ga določi trgovec, njegovi pravni predhodniki ali osebe, ki delujejo v njihovem imenu, daljši.
(18) Za vsako neskladnost proizvoda, ki postane očitna pred iztekom dveh let od dobave proizvoda, se domneva, da je obstajala ob dobavi, razen če se dokaže nasprotno ali če domneve ni mogoče uskladiti z naravo proizvoda ali naravo neskladnosti proizvoda.
(19) Določbe o potrošniku iz tega poglavja se uporabljajo tudi za pogodbe, sklenjene od tega dne dalje s strankami, ki so fizične osebe in sklepajo pogodbo, neposredno povezano z njihovo poslovno dejavnostjo, kadar je iz vsebine takih pogodb razvidno, da zanje niso poklicne narave. Da bi
ugotoviti, ali ima taka stranka v določenih okoliščinah pravice potrošnika, je treba preveriti, ali je sklenjena pogodba poklicne narave, in sicer na podlagi vpisa tega podjetnika v centralni register poslovnih dejavnosti in informacij Republike Poljske.
(20) Prodajalec mora upoštevati določbe poglavja 5B Zakona o pravicah potrošnikov, kolikor se uporabljajo za pogodbe o dobavi digitalnih vsebin ali digitalnih storitev. Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost s pogodbo o digitalni vsebini ali digitalni storitvi, dobavljeni v enem kosu ali po delih, ki je obstajala v času njihove dobave in je postala očitna v dveh letih od takrat.

IX. Izvensodni pritožbeni in odškodninski postopki

(1) Prodajalec obvešča o možnosti uporabe izvensodnih načinov reševanja pritožb in zahtevkov. Njihova uporaba je prostovoljna in je mogoča le, če se s tem strinjata obe stranki v sporu.
(2) Podrobne informacije o reševanju potrošniških sporov, vključno z možnostjo uporabe izvensodnih načinov obravnavanja pritožb, uveljavljanja zahtevkov in pravili dostopa do teh postopkov, so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh okrajnih (mestnih) varuhov potrošnikov, pokrajinskih inšpektoratov trgovinske inšpekcije in na spletni strani:
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
(3) Stranka, ki je potrošnik, ima pravico do naslednjih primerov izvensodnih postopkov za obravnavanje pritožb in uveljavljanje zahtevkov (1) predlog za reševanje sporov pri stalnem sodišču za mirno reševanje sporov s potrošniki; (2) predlog za izvensodno reševanje sporov pri pokrajinskem inšpektorju trgovinske inšpekcije.
(4) V skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 vas obveščamo, da na spletni strani http://ec.europa.eu/consumers/odr/. je na voljo platforma za spletno reševanje sporov med potrošniki in trgovci na ravni EU (platforma ODR). Platforma ODR je spletno mesto "vse na enem mestu" za potrošnike in trgovce, ki želijo izvensodno rešiti spor v zvezi s pogodbenimi obveznostmi, ki izhajajo iz pogodbe o spletni prodaji ali storitvi.

X. Določbe, ki se uporabljajo za trgovce (B2B)

(1) Ta oddelek je namenjen izključno stranki, ki ni potrošnik in ki ni fizična oseba, ki sklepa pogodbo, neposredno povezano z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine pogodbe izhaja, da za to osebo ni poklicne narave, zlasti izhaja iz predmeta njene poslovne dejavnosti, na podlagi vpisa tega podjetnika v centralni register poslovnih dejavnosti in informacij Republike Poljske.
(2) Prodajalec ima pravico odstopiti od prodajne pogodbe v 14 koledarskih dneh od dneva njene sklenitve. Odstop od Prodajne pogodbe se v tem primeru lahko izvede brez navedbe razloga in ne daje podlage za kakršne koli zahtevke kupca do prodajalca.
(3) Prodajalec ima pravico omejiti razpoložljive načine plačila, vključno z zahtevo po predplačilu v celoti ali delno, ne glede na način plačila, ki ga je izbral kupec, in dejstvo sklenitve Prodajne pogodbe.
(4) Prodajalec lahko s takojšnjim učinkom in brez navedbe razlogov odpove pogodbo o izvajanju elektronskih storitev tako, da kupcu pošlje ustrezno izjavo.
(5) Morebitni spori, ki bi nastali med prodajalcem in kupcem, se predložijo sodišču, pristojnemu po sedežu prodajalca.
(6) Ko prodajalec blago izroči prevozniku, preidejo koristi in bremena, povezana z blagom, ter nevarnost naključne izgube ali poškodbe na kupca, ki je podjetnik. V tem primeru prodajalec ne odgovarja za izgubo, poškodbo ali okvaro blaga, ki nastane od trenutka, ko je bilo blago sprejeto v prevoz, do njegove izročitve kupcu, in za zamudo pri prevozu pošiljke.

XI. Klavzula o višji sili

(1) Nobena od strank ni odgovorna za neizpolnitev katere koli svoje obveznosti, če je ta neizpolnitev posledica nepredvidljivega dogodka zunaj njenega nadzora ali višje sile, kar med drugim vključuje epidemijo, poplavo, požar, nevihto, pomanjkanje surovin, stavko v prometu, delno ali popolno stavko ali zaporo. Stranka, ki jo prizadenejo takšni dogodki, mora o tem nemudoma obvestiti drugo stranko, in sicer najpozneje v petih delovnih dneh po nastanku omenjenega dogodka.
(2) Stranki se strinjata, da si bosta v času trajanja takšnih dogodkov skupaj prizadevali za izpolnitev obveznosti po svojih najboljših močeh.

XII. Varstvo osebnih podatkov

(1) Osebne podatke, ki jih posredujejo stranke, prodajalec zbira in obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo in v skladu s Politiko zasebnosti.
(2) Prodajalec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev varstva obdelanih osebnih podatkov.
(3) Dodatna pojasnila v zvezi z varstvom osebnih podatkov so vključena v "Politiko zasebnosti", ki je na voljo na spletnem mestu.

XIII. Končne določbe

(1) Vse pravice do spletne trgovine, vključno z avtorskimi pravicami, pravicami intelektualne lastnine na njenem imenu, spletni domeni, spletni strani spletne trgovine, pa tudi na obrazcih, logotipih, pripadajo prodajalcu, njihova uporaba pa se lahko izvaja le na način, določen in v skladu s Splošnimi pogoji.
(2) Za pogodbe s kupci se uporablja poljsko pravo. Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga, sestavljena na Dunaju 11. aprila 1980, se ne uporablja.
(3) Izbira poljskega prava kot veljavnega prava strankam, ki so potrošniki, ne odvzema varstva, ki jim ga zagotavlja pravo, ki se uporablja za njihovo običajno prebivališče v EU.
(4) V zadevah, ki niso urejene v tem sporazumu, se uporabljajo določbe poljskega
poljskih predpisov.
(5) Vsaka stranka je o morebitnih spremembah teh pogojev uporabe obveščena z informacijami na domači strani spletne trgovine, ki vključujejo datum začetka njihove veljavnosti. Stranke, ki imajo račun, so o spremembah skupaj z njihovim povzetkom dodatno obveščene na elektronski naslov, ki so ga navedle. Datum začetka veljavnosti sprememb ne sme biti krajši od 14 dni od datuma njihove objave. Če se stranka, ki ima račun, ne strinja z novo vsebino splošnih pogojev, mora o tem obvestiti prodajalca v 14 dneh od datuma obvestila o spremembah splošnih pogojev. Obvestilo prodajalcu, da ne sprejema nove vsebine pogojev, ima za posledico prekinitev pogodbe.

16.02.2023