Kaip patikrinti produkto prieinamumą?

Prie kiekvieno gaminio rasite informaciją apie jo prieinamumą parduotuvėje:

• Nėra sandėlyje - šiuo metu sandėlyje yra 0 prekių; jei jus labai domina ši prekė, praneškite mums el. paštu: shop@onlyoils.eu arba telefonu: 801-011-876
• Perpildytos atsargos - paskutiniai tam tikros prekės vienetai, verta suskubti įsigyti!
• Vidutinis kiekis - turime bent kelis / daug vienetų
• Didelis kiekis - sandėlyje turime pakankamai prekių, kad galėtume įvykdyti kelis užsakymus
• Galima užsakyti - galime specialiai jums parūpinti šį gaminį - susisiekite su mumis el. paštu: shop@onlyoils.eu arba telefonu: 801-011-876
• Tikėtinas pristatymas - produktas bus pristatytas netrukus
• Pasiūlymas atšauktas - produkto nebėra mūsų parduotuvėje

Kaip patikrinti užsakymo būseną?

Informaciją apie užsakymo eigą atsiųsime jūsų el. pašto adresu.

Kiek laiko reikės laukti pristatymo?

Iš karto po to, kai pateiksite užsakymą, į savo el. pašto adresą gausite informaciją su nuoroda, kurią spustelėję patvirtinsite užsakymą - tuomet pradėsime užsakymo apdorojimą. Į jūsų el. pašto adresą bus reguliariai siunčiami atnaujinimai apie užsakymo būseną.

Vėliau užsakymas bus apdorotas.

Pristatymo data = išsiuntimo data + pristatymo laikas

Išsiuntimo data priklauso nuo produktų prieinamumo ir pasirinkto mokėjimo būdo, o pristatymo laikas - nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Kokie pristatymo būdai galimi?

Atsižvelgdami į užsakomų produktų kiekį ir svorį, pasirinktą mokėjimo formą ir savo pageidavimus, galite pasirinkti vieną iš pristatymo formų:

• • kurjerio paslaugą,
    • kurjerio paslaugą
    • Lenkijos paštas (ekonominis arba prioritetinis paštas), .

Kiek mokėsiu už pristatymą?

Bendrą užsakymo pristatymo kainą sužinosite, kai į krepšelį pridėsite produktų ir pasirinksite jus dominantį pristatymo būdą bei mokėjimo būdą - santraukoje matysite tikslią mokėtiną vertę. Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo (išankstinis mokėjimas arba pristatymas grynaisiais) ir pristatymo būdo, pristatymo kaina svyruoja nuo kelių iki keliolikos zlotų.

Suvestinėje matysite bendrą užsakymo pristatymo kainą.

Kaip sumokėti už užsakymą?

Atsižvelgdami į užsakymo vertę, pasirinktą pristatymo būdą ir savo pageidavimus, galite rinktis vieną iš šių mokėjimo būdų:

• • pervedimu į banko sąskaitą,
  • grynaisiais pinigais pristatymo metu,
  • elektroninį mokėjimą (pervedimą internetu),

Ar galiu atsiimti užsakymą asmeniškai?

Savaime suprantama, užsakymą galite atsiimti asmeninio atsiėmimo punkte, esančiame adresu: Koralowa 5 Tel. 606220039, 71-220 Ščecine, Punkto darbo laiką rasite skiltyje "Kontaktai". Atsiimdami asmeniškai, nepatirsite jokių papildomų išlaidų.

Kas yra nuolaidų kuponai?

Daugelyje reklaminių kampanijų savo klientams siūlome nuolaidų kuponus. Jie yra kodų pavidalo, kuriuos reikia įvesti į pirkinių krepšelį atitinkamai pažymėtame laukelyje. Taip bus apskaičiuota mokėtina suma, įskaitant nuolaidą.

Nepamirškite, kad dauguma nuolaidų kodų turi galiojimo laiką. Pasibaigus jo galiojimo laikui, nuolaidos kodas nebėra aktyvus - dėl jo nebus taikoma konkreti nuolaida.

Atkreipkite dėmesį, kad dauguma nuolaidų kodų turi galiojimo laikotarpį.

Kas yra saugykla?

Sandėliukas - tai vieta, į kurią galite įdėti svarstomus produktus. Šia funkcija gali naudotis tik prisijungę naudotojai.

Jei dvejojate, ar įsigyti tam tikrą gaminį, ir turite paskyrą mūsų parduotuvėje, prisijunkite ir pridėkite gaminį į saugyklą. Sandėlyje esantys produktai bus išsaugoti už jus. Kai kitą kartą prisijungsite prie parduotuvės, visus saugykloje išsaugotus gaminius rasite. Galite bet kada prie jų sugrįžti, perkelti juos į pirkinių krepšelį arba pašalinti iš saugyklos.

Ar galiu gauti PVM sąskaitą faktūrą?

Taip, galite gauti PVM sąskaitą faktūrą už mūsų parduotuvėje įsigytus produktus. Norėdami tai padaryti, pateikdami užsakymą formoje su savo duomenimis, pasirinkite parinktį "įmonė" ir įveskite sąskaitos faktūros duomenis. Informaciją apie pageidavimą gauti PVM sąskaitą faktūrą reikia pateikti skiltyje "Pastabos" (skiltis "Papildoma informacija"). Jei jūsų pristatymo adresas skiriasi nuo sąskaitos faktūros duomenų, formoje pasirinkite parinktį "kitas pristatymo adresas" ir įveskite adresą, kuriuo norite, kad užsakymas būtų išsiųstas.

PVM sąskaitos faktūros data yra jūsų užsakymo išsiuntimo data. Šios datos pakeisti neįmanoma.

Kaip pakeisti užsakymą?

Pakeisti savo užsakymą galite tik tol, kol jo turinys nėra užbaigtas. Jį išsiuntus nurodytu adresu, keisti nebegalima. Dėl bet kokio užsakymo pakeitimo (adreso pakeitimo, užsakymo papildymo gaminiu, mokėjimo ar pristatymo būdo pakeitimo) kuo skubiau susisiekite su mumis - geriausia telefonu: 801-011-876.

Pateikiau neteisingą užsakymą. Kaip jį atšaukti?

Atšaukti užsakymą galite tik tol, kol jo turinys nėra užpildytas. Išsiuntus jį nurodytu adresu, atšaukti neįmanoma. Norėdami atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis - geriausia telefonu: 801-011-876.

Kur yra mano siunta?

Pasirinkę pristatymą per kurjerį, el. paštu gausite važtaraščio numerį ir nuorodą į puslapį, kuriame galėsite sekti savo siuntos buvimo vietą. Ši nuoroda taip pat matoma registruotiems parduotuvės klientams, pateikto užsakymo detalių peržiūroje, skiltyje "Pristatymas".

Ši nuoroda taip pat matoma registruotiems parduotuvės klientams, pateikto užsakymo detalių peržiūroje, skiltyje "Pristatymas".

Ar parduodamiems produktams suteikiama garantija?"

Taip, mūsų parduotuvės asortimente esantiems gaminiams suteikiama Lenkijoje galiojanti gamintojo garantija. Informaciją apie garantijos terminą rasite gaminio aprašyme, taip pat gamintojų interneto svetainėse. Svarbu saugoti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba sąskaitą faktūrą) bei originalią pakuotę, kol baigsis garantinis laikotarpis. Tai yra pagrindas pretenzijai pareikšti.

Turėjau problemų dėl užsakyto gaminio. Ką man dabar daryti?

Prieš atsiimdami siuntą visada patikrinkite, ar ji nėra pažeista transportuojant. Jei ant pakuotės yra matomų išorinių pažeidimų, rekomenduojame atsisakyti priimti siuntinį ir tuomet susisiekti su mumis telefonu 801-011-876.

Jei norite pateikti pretenziją, įsitikinkite, ar pretenziją dėl gaminio reikia pateikti mūsų parduotuvėje, ar gamintojui. Informaciją apie tai rasite garantijos kortelėje, taip pat gaminio aprašyme mūsų svetainėje arba gamintojo svetainėje.

Ar galiu grąžinti įsigytą gaminį?

Taip, pagal 2000 m. kovo 2 d. įstatymą per 10 dienų nuo užsakymo gavimo dienos galite grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą gaminį nenurodydami priežasties. Tačiau tokia prekė neturi turėti jokių naudojimo požymių, neturi būti sugadinta ar sunaikinta ir turi būti originalioje pakuotėje su visu jos turiniu.