Comment vérifier la disponibilité d'un produit ?

Pour chaque produit, vous trouverez des informations sur sa disponibilité dans la boutique :

Les produits sont disponibles dans la boutique.

• Pas en stock - actuellement 0 article en stock ; si vous êtes très intéressé par ce produit, merci de nous le faire savoir par email : shop@onlyoils.eu ou par téléphone : 801-011-876 .
• Surstockage - dernières pièces d'un article particulier, il vaut la peine d'acheter rapidement!
• Moyenne quantité - nous avons au moins quelques/plusieurs unités
• Grande quantité - nous avons suffisamment de produits en stock pour traiter plusieurs commandes
• Disponible sur commande - nous pouvons acheter ce produit spécialement pour vous - veuillez nous contacter par email : shop@onlyoils.eu ou par téléphone : 801-011-876
• Livraison prévue - produit disponible prochainement
• Annulé de l'offre - le produit n'est plus disponible dans notre magasin

Comment vérifier le statut d'une commande?

Nous vous enverrons des informations sur l'état d'avancement de votre commande à votre adresse électronique.

Combien de temps dois-je attendre pour être livré ?

Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez des informations à votre adresse e-mail avec un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour confirmer votre commande. Votre adresse électronique sera régulièrement informée de l'état d'avancement de votre commande.

La commande sera ensuite traitée.

Date de livraison = date d'expédition + délai de livraison

La date d'expédition est fonction de la disponibilité des produits et du mode de paiement choisi, tandis que le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous avez choisi.

Quels sont les modes de livraison ?

En fonction de la quantité et du poids des produits que vous commandez, du mode de paiement que vous choisissez et de vos préférences, vous pouvez choisir l'une des formes de livraison suivantes :

Les formes de livraison sont les suivantes

• • Service de messagerie,
    • Service de messagerie
    • Service de courrier
    • Courrier polonais (courrier économique ou prioritaire), .
    .

Combien vais-je payer pour la livraison ?

Le coût total de la livraison de votre commande est visible lorsque vous ajoutez des produits à votre panier et que vous sélectionnez le mode de livraison et le mode de paiement souhaités - dans l'aperçu, vous verrez la valeur exacte que vous devez payer. En fonction du mode de paiement choisi (paiement anticipé ou contre remboursement) et du mode de livraison, les frais de livraison varient de quelques zlotys à plusieurs zlotys.

Le coût total de la livraison de votre commande est indiqué dans l'aperçu.

Les frais de livraison de votre commande sont indiqués dans l'aperçu.

Comment payer ma commande.

En fonction de la valeur de votre commande, du mode de livraison choisi et de vos préférences, vous pouvez opter pour l'un des modes de paiement suivants:

Les modes de paiement sont les suivants

• Virement sur un compte bancaire,
• Contre remboursement,
• paiement électronique (virement bancaire en ligne),

Puis-je retirer ma commande en personne ?

Vous pouvez, bien sûr, retirer votre commande au point de collecte personnel, situé à : Koralowa 5 tel. 606220039, 71-220 Szczecin, Vous trouverez les heures d'ouverture du point de collecte dans la section Contact. Si vous retirez votre commande en personne, il n'y a pas de frais supplémentaires.

Les heures d'ouverture du point de retrait sont indiquées dans la section "Contact".

Qu'est-ce qu'un bon de réduction ?

Dans de nombreuses campagnes promotionnelles, nous offrons des coupons de réduction à nos clients. Ceux-ci se présentent sous la forme de codes à saisir dans le champ approprié du panier d'achat. Cela permet de calculer le montant à payer en tenant compte de la réduction.

La plupart des coupons de réduction ne sont pas valables.

N'oubliez pas que la plupart des codes de réduction ont une date d'expiration. Une fois expiré, le code de réduction n'est plus actif - aucune réduction spécifique ne sera accordée.

Veuillez noter que la plupart des codes de réduction ont une date d'expiration.

Notez que la plupart des codes de réduction ont une période de validité.

Qu'est-ce que le stockage?

Le stockage est un endroit où vous pouvez ajouter des produits que vous envisagez. Cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux utilisateurs connectés.

Si vous hésitez à acheter un produit particulier et que vous avez un compte dans notre boutique, connectez-vous et ajoutez le produit à la zone de stockage. Les produits de la réserve seront sauvegardés pour vous. La prochaine fois que vous vous connecterez à la boutique, vous trouverez tous les produits que vous avez stockés dans l'entrepôt. Vous pouvez y revenir à tout moment, les déplacer dans le panier ou les supprimer de l'entrepôt.

Puis-je obtenir une facture de TVA ?

Oui, vous pouvez recevoir une facture de TVA pour les produits achetés dans notre boutique. Pour ce faire, sélectionnez l'option "entreprise" dans le formulaire contenant vos coordonnées lorsque vous passez une commande et saisissez les détails de votre facture. Les informations relatives à votre souhait de recevoir une facture TVA doivent être indiquées dans la section "Commentaires" (section "Informations complémentaires"). Si votre adresse de livraison diffère de vos coordonnées de facturation, sélectionnez l'option "autre adresse de livraison" dans le formulaire et indiquez l'adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit envoyée.

La date de facturation de la TVA est la date à laquelle la facture a été établie.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Vous ne pouvez modifier votre commande que si son contenu est complet. Une fois la commande envoyée à l'adresse indiquée, la modification n'est plus possible. Pour toute modification de votre commande (changement d'adresse, ajout d'un produit à votre commande, changement de mode de paiement ou de livraison), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, de préférence par téléphone : 801-011-876.

J'ai passé une mauvaise commande. Comment puis-je l'annuler ?

801-011-876.

La commande ne peut être annulée qu'après avoir été envoyée à l'adresse indiquée.

Où se trouve mon envoi ?

Si vous choisissez la livraison par coursier, vous recevrez un numéro de bordereau dans un e-mail et un lien vers une page où vous pourrez suivre l'emplacement de votre colis. Ce lien est également visible pour les clients enregistrés de la boutique, dans l'aperçu des détails de la commande passée, dans la colonne Expédition.

Le lien est également visible pour les clients enregistrés de la boutique, dans l'aperçu des détails de la commande passée, dans la colonne Expédition.

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Les clients enregistrés de la boutique, dans l'aperçu des détails de la commande passée, dans la colonne Expédition.

Les produits vendus bénéficient-ils d'une garantie ?

Oui, les produits de notre gamme de vente au détail bénéficient d'une garantie du fabricant valable en Pologne. Vous pouvez trouver des informations sur la période de garantie dans la description du produit et sur les sites web des fabricants. Il est important de conserver la preuve d'achat (facture) et l'emballage d'origine jusqu'à l'expiration de la période de garantie. C'est sur cette base que vous pourrez faire une réclamation.

J'ai un problème avec le produit que j'ai commandé. Que dois-je faire maintenant ?

Vérifiez toujours votre colis avant de le récupérer pour vous assurer qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport. Si le colis présente des dommages visibles, nous vous conseillons de refuser le colis et de nous contacter au 801-011-876

Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez vérifier si le produit doit être réclamé dans notre magasin ou auprès du fabricant. Vous trouverez des informations à ce sujet sur la carte de garantie et dans la description du produit sur notre site web ou sur le site web du fabricant.

La carte de garantie et la description du produit sont disponibles sur notre site web ou sur le site web du fabricant.

Puis-je retourner un produit que j'ai acheté ?

Oui, conformément à la loi du 2 mars 2000, vous pouvez retourner un produit acheté sur la boutique en ligne dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande sans donner de motif. Toutefois, ces biens ne doivent pas présenter de traces d'utilisation, ne doivent pas être endommagés ou détruits et doivent être dans leur emballage d'origine avec l'ensemble de leur contenu.

La boutique en ligne est ouverte à tous les clients.