Wie man die Produktverfügbarkeit überprüft?

Neben jedem Produkt finden Sie Informationen über dessen Verfügbarkeit im Shop:

• Nicht auf Lager - derzeit 0 Artikel auf Lager; wenn Sie sehr an diesem Produkt interessiert sind, lassen Sie es uns bitte per E-Mail wissen: shop@onlyoils.eu oder per Telefon: 801-011-876
• Nicht mehr vorrätig - die letzten Stücke eines bestimmten Artikels, es lohnt sich, sich zu beeilen!
• Mittlere Menge - wir haben mindestens ein paar/etwas auf Lager
• Große Menge - wir haben genügend Produkte auf Lager, um mehrere Bestellungen zu bearbeiten
• Auf Bestellung erhältlich - wir können dieses Produkt speziell für Sie beschaffen - kontaktieren Sie uns per E-Mail: shop@onlyoils.eu oder Telefon: 801-011-876
• Voraussichtliche Lieferung - das Produkt wird bald verfügbar sein
• Abgekündigt - dieses Produkt ist nicht mehr in unserem Shop erhältlich

Wie Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können?

Wir senden Ihnen Informationen über den Fortgang Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse.  Außerdem können Sie, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, alle Informationen über Ihre laufenden und bereits abgeschlossenen Bestellungen abrufen: Status, Inhalt, angegebene Adressen, usw.

Wie lange werde ich auf die Lieferung warten müssen??

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um Ihre Bestellung zu bestätigen - dann beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Über Ihre E-Mail-Adresse erhalten Sie regelmäßig Informationen über den Stand Ihrer Bestellung.

Frist für den Erhalt des Pakets = Versandfrist + Lieferfrist

Das Versanddatum richtet sich nach der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Zahlungsmethode, während die Lieferzeit von der von Ihnen gewählten Liefermethode abhängt.

Welche Lieferformen gibt es??

Je nach Menge und Gewicht der bestellten Produkte, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und Ihren eigenen Präferenzen können Sie eine der Liefermethoden wählen:

• Kurierdienst,
• Polnische Post (Economy- oder Priority-Post).

Wie viel kostet das Porto??

Die Gesamtkosten für die Lieferung Ihrer Bestellung finden Sie, wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen und die gewünschte Liefer- und Zahlungsart auswählen - in der Zusammenfassung sehen Sie den genauen zu zahlenden Betrag. Je nach gewählter Zahlungsart (Vorauskasse oder Nachnahme) und Liefermethode liegen die Kosten für die Lieferung zwischen einigen wenigen und mehreren Zloty.

Wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können?

Je nach dem Wert Ihrer Bestellung, der von Ihnen gewählten Versandart und Ihren eigenen Präferenzen können Sie eine der folgenden Zahlungsarten wählen:

• Überweisung auf Ihr Bankkonto,
• Nachnahme,
• elektronische Zahlung (Online-Überweisung).

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch bei der persönlichen Abholstelle abholen: Koralowa 5 tel. 606220039, 71-220 Szczecin, Die Öffnungszeiten der Stelle finden Sie unter Kontakt.  Für die persönliche Abholung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Was sind Rabattgutscheine?

In vielen Werbeaktionen bieten wir unseren Kunden Rabattcoupons an. Dabei handelt es sich um Codes, die im Warenkorb in das entsprechend gekennzeichnete Feld eingegeben werden müssen. Dadurch wird der zu zahlende Betrag einschließlich des Rabatts berechnet.

Bitte beachten Sie, dass die meisten Rabattcodes ein Verfallsdatum haben. Wenn er abläuft, ist der Rabattcode nicht mehr aktiv - der angegebene Rabatt wird nicht mehr gewährt.

Was ist eine Lagereinrichtung?

Der Lagerraum ist ein Ort, an dem Sie Produkte hinzufügen können, die Sie in Betracht ziehen. Nur angemeldete Benutzer haben Zugriff auf diese Funktion.

Wenn Sie zögern, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, und Sie haben ein Konto in unserem Shop, loggen Sie sich ein und fügen Sie das Produkt in den Lagerraum. Die Produkte im Lagerraum sind für Sie gespeichert. Wenn Sie sich das nächste Mal in den Shop einloggen, finden Sie alle Produkte, die Sie gespeichert haben, im Lagerraum. Sie können jederzeit zu ihnen zurückkehren, sie in den Warenkorb legen oder sie aus dem Lagerraum entfernen.

Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?

Ja, Sie können für in unserem Shop gekaufte Produkte eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten. Wählen Sie dazu bei der Bestellung im Formular mit Ihren Daten die Option "Firma" und geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein. Wenn Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten möchten, geben Sie dies in Ihren Anmerkungen an (Abschnitt "Zusätzliche Informationen"). Wenn Ihre Lieferadresse von Ihren Rechnungsangaben abweicht, wählen Sie im Formular die Option "andere Lieferadresse" und geben Sie die Adresse ein, an die die Bestellung geschickt werden soll.

Das Datum der Mehrwertsteuerrechnung ist das Versanddatum Ihrer Bestellung. Es ist nicht möglich, dieses Datum zu ändern.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Sie können Ihre Bestellung nur solange ändern, bis ihr Inhalt vollständig ist. Nach der Übermittlung an die angegebene Adresse ist eine Änderung nicht mehr möglich. Für jede Änderung Ihrer Bestellung (Änderung der Adresse, Hinzufügung eines Produkts zu Ihrer Bestellung, Änderung der Zahlungs- oder Liefermethode) setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung - am besten telefonisch: 801-011-876.

Ich habe irrtümlich eine Bestellung aufgegeben. Wie man sie abbricht?

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, solange ihr Inhalt noch nicht abgeschlossen ist. Nach dem Versand an die angegebene Adresse ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung - am besten telefonisch: 801-011-876.

Wo ist mein Paket?

Wenn Sie sich für die Lieferung per Kurier entscheiden, erhalten Sie per E-Mail eine Frachtbriefnummer und einen Link zu einer Seite, auf der Sie den Standort Ihres Pakets verfolgen können. Dieser Link ist auch für registrierte Kunden des Shops sichtbar, in der Vorschau Ihrer Bestelldaten, in der Spalte Versand.

Gibt es für die verkauften Produkte eine Garantie?

Ja, die Produkte in unserem Shop haben eine in Polen gültige Herstellergarantie. Informationen über die Garantiezeit finden Sie in der Produktbeschreibung und auf den Websites der Hersteller. Es ist wichtig, dass Sie den Kaufbeleg (Rechnung) und die Originalverpackung bis zum Ablauf der Garantiezeit aufbewahren. Dies ist die Grundlage für die Geltendmachung eines Anspruchs.

Ich habe ein Problem mit einem von mir bestellten Produkt. Was nun?

Überprüfen Sie Ihr Paket immer auf Transportschäden, bevor Sie es abholen. Wenn die Verpackung sichtbare äußere Schäden aufweist, empfehlen wir Ihnen, die Annahme des Pakets zu verweigern und uns dann unter 801-011-876 zu kontaktieren.

Wenn Sie etwas reklamieren möchten, vergewissern Sie sich bitte, ob das Produkt in unserem Shop oder beim Hersteller reklamiert werden soll. Diese Informationen finden Sie in der Garantiekarte sowie in der Produktbeschreibung auf unserer Website oder auf der Website des Herstellers.

Kann ich ein gekauftes Produkt zurückgeben?

Ja, gemäß dem Gesetz vom 2. März 2000 können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein im Online-Shop erworbenes Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Diese Waren dürfen jedoch keine Gebrauchsspuren aufweisen, dürfen nicht beschädigt oder zerstört sein und müssen sich in der Originalverpackung mit ihrem gesamten Inhalt befinden.