Hoe controleer ik de productbeschikbaarheid?

Bij elk product vind je informatie over de beschikbaarheid in de winkel:

• Niet op voorraad - momenteel 0 artikelen op voorraad; als u zeer geïnteresseerd bent in dit product, laat het ons dan weten via e-mail: shop@onlyoils.eu of per telefoon: 801-011-876
• Overstocked - laatste stuks van een bepaald artikel, het is de moeite waard om snel te kopen!
• Medium hoeveelheid - we hebben ten minste een paar/veel eenheden
• Grote hoeveelheid - we hebben genoeg product op voorraad om meerdere bestellingen te verwerken
• Beschikbaar op bestelling - we kunnen dit product speciaal voor u kopen - neem contact met ons op via e-mail: shop@onlyoils.eu of per telefoon: 801-011-876
• Verwachte levering - product is binnenkort beschikbaar
• Getrokken uit het aanbod - het product is niet langer beschikbaar in onze winkel

Hoe controleer ik de status van een bestelling?

Wij sturen informatie over de voortgang van uw bestelling naar uw e-mailadres.

Hoe lang moet ik wachten op de levering?

Onmiddellijk nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u informatie op uw e-mailadres met een link waarop u kunt klikken om uw bestelling te bevestigen. Je e-mailadres ontvangt regelmatig updates over de status van je bestelling.

De bestelling wordt dan verwerkt.

Leveringsdatum = verzenddatum + levertijd

De verzenddatum is gebaseerd op de beschikbaarheid van de producten en de gekozen betaalmethode, terwijl de levertijd afhangt van de bezorgmethode die je hebt gekozen.

Welke leveringsvormen zijn er?

Afhankelijk van de hoeveelheid en het gewicht van de producten die je bestelt, de betalingsvorm die je kiest en je eigen voorkeuren, kun je een van de volgende leveringsvormen kiezen:

• • koeriersdienst,
    • koeriersdienst
    • Poolse post (economy of priority mail), .
    .

Hoeveel betaal ik voor de bezorging?

De totale bezorgkosten van uw bestelling ziet u wanneer u producten aan uw winkelmandje toevoegt en de gewenste bezorgmethode en betaalmethode selecteert - in het overzicht ziet u de exacte waarde die u moet betalen. Afhankelijk van de gekozen betalingswijze (vooruitbetaling of onder rembours) en de bezorgmethode variëren de bezorgkosten van enkele tot meerdere zloty's.

De totale bezorgkosten van je bestelling worden in het overzicht weergegeven.

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Afhankelijk van de waarde van je bestelling, de leveringsvorm die je kiest en je eigen voorkeuren, kun je een van de volgende betaalmethoden kiezen:

• overschrijving naar bankrekening,
• onder rembours,
• elektronische betaling (online overboeking),

Kan ik mijn bestelling persoonlijk afhalen?

Je kunt je bestelling natuurlijk ophalen bij het persoonlijke afhaalpunt, te vinden op: Koralowa 5 tel. 606220039, 71-220 Szczecin, U vindt de openingstijden van het afhaalpunt in het gedeelte Contact. Als u uw bestelling persoonlijk afhaalt, zijn er geen extra kosten aan verbonden.

Wat zijn kortingsbonnen?

In veel promotiecampagnes bieden we onze klanten kortingsbonnen aan. Deze hebben de vorm van codes die in het daarvoor bestemde veld in het winkelmandje moeten worden ingevoerd. Dit resulteert in de berekening van het te betalen bedrag inclusief de korting.

Bedenk dat de meeste kortingscodes een vervaldatum hebben. Zodra deze verloopt, is de kortingscode niet meer actief - er wordt geen specifieke korting meer gegeven.

Bedenk dat de meeste kortingscodes een geldigheidsperiode hebben.

Wat is opslag?

Opslagruimte is een plaats waar u producten kunt toevoegen die u overweegt. Deze functionaliteit is toegankelijk voor alleen ingelogde gebruikers.

Als je twijfelt om een bepaald product te kopen en je hebt een account in onze winkel, log dan in en voeg het product toe aan de opslagruimte. De producten in het magazijn worden voor je bewaard. De volgende keer dat je inlogt in de winkel, vind je alle producten die je hebt opgeslagen in het magazijn. Je kunt er op elk gewenst moment naar terugkeren, ze naar het winkelmandje verplaatsen of ze uit het magazijn verwijderen.

Kan ik een btw-factuur krijgen?

Ja, je kunt een btw-factuur ontvangen voor producten die je in onze winkel hebt gekocht. Selecteer hiervoor bij het plaatsen van een bestelling in het formulier met je gegevens de optie "bedrijf" en voer je factuurgegevens in. Informatie over je wens om een btw-factuur te ontvangen moet worden geplaatst in het gedeelte Opmerkingen (gedeelte Extra informatie). Als je verzendadres afwijkt van je factuurgegevens, selecteer dan de optie "ander verzendadres" in het formulier en voer het adres in waarnaar je je bestelling wilt laten verzenden.

De btw-factuurdatum is de datum waarop je bestelling wordt verzonden. Het is niet mogelijk om deze datum te wijzigen.

Hoe wijzig ik mijn bestelling?

U kunt uw bestelling alleen wijzigen als de inhoud compleet is. Zodra de bestelling naar het opgegeven adres is verzonden, is wijzigen niet meer mogelijk. Neem voor elke wijziging van uw bestelling (adreswijziging, toevoeging van een product aan uw bestelling, wijziging van betaling of leveringswijze) zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur telefonisch: 801-011-876.

Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst. Hoe annuleer ik deze?

U kunt uw bestelling alleen annuleren als de inhoud ervan is voltooid. Als de bestelling eenmaal naar het opgegeven adres is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. Als u uw bestelling wilt annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op - bij voorkeur telefonisch: 801-011-876.

Waar is mijn zending?

Als u kiest voor bezorging per koerier, ontvangt u een vrachtbriefnummer in een e-mail en een link naar een pagina waar u de locatie van uw pakket kunt bijhouden. Deze link is ook zichtbaar voor geregistreerde klanten van de winkel, in de preview van de details van de geplaatste bestelling, in de kolom Verzending.

De link is ook zichtbaar voor geregistreerde klanten van de winkel, in de preview van de details van de geplaatste bestelling, in de kolom Verzending.

Hebben de verkochte producten garantie?

Ja, op de producten in ons winkelassortiment zit een fabrieksgarantie die geldig is in Polen. Je vindt informatie over de garantieperiode in de productbeschrijving en op de websites van de fabrikanten. Het is belangrijk dat je het aankoopbewijs (rekening of factuur) en de originele verpakking bewaart totdat de garantieperiode is verstreken. Dit is de basis voor het indienen van een claim.

Ik heb een probleem met het product dat ik heb besteld. Wat moet ik nu doen?

Controleer altijd uw pakket voordat u het afhaalt om er zeker van te zijn dat het tijdens het transport niet beschadigd is. Als de verpakking zichtbare beschadigingen vertoont, raden we je aan het pakket te weigeren en contact met ons op te nemen op 801-011-876.

Als je een claim wilt indienen, controleer dan of het product in onze winkel of bij de fabrikant moet worden geclaimd. Informatie hierover vind je op de garantiekaart en in de productbeschrijving op onze website of op de website van de fabrikant.

Kan ik een product dat ik heb gekocht retourneren?

Ja, in overeenstemming met de wet van 2 maart 2000 kunt u binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling een product dat u in de online shop hebt gekocht zonder opgaaf van reden retourneren. Dergelijke goederen mogen echter geen gebruikssporen vertonen, mogen niet beschadigd of vernield zijn en moeten zich in de originele verpakking met alle inhoud bevinden.