ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ONLYOILS.EU ONLINE SHOP

I. Definities

De termen gebruikt in de Regels en Voorwaarden betekenen:
(a) Werkdagen - dit zijn dagen van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van feestdagen;
b) Registratieformulier - een formulier beschikbaar in de Winkel waarmee een Account kan worden aangemaakt.
c) Bestelformulier - een interactief formulier in de Winkel waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, met name door Producten aan een Winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst vast te leggen, met inbegrip van de wijze van levering en betaling.
d) Klant - een entiteit die een Product koopt via de Internetwinkel, een Verkoopovereenkomst sluit of gebruik maakt van een Elektronische Dienst in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden, die een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid is, waaraan de Wet rechtsbevoegdheid toekent;
e) Burgerlijk Wetboek - de Wet van 23 april 1964;
f) Consument - een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit;
g) Account - een onderdeel van de Internet Shop dat aan een bepaalde Klant is toegewezen en waarmee de Klant bepaalde handelingen in het kader van de Internet Shop kan verrichten. De Klant heeft toegang tot de Account door middel van de Login en het bijbehorende Wachtwoord.
bijbehorend Wachtwoord. De Klant logt in op zijn Account na registratie bij de Internetwinkel;
h) Winkelmandje - een Elektronische Dienst die aan de Klant ter beschikking wordt gesteld als onderdeel van de Online Shop, met name om het plaatsen van een Bestelling voor een geselecteerd aantal Producten, de presentatie van een overzicht van de Prijs van individuele Producten en de totale Prijs voor alle Producten, evenals de totale waarde van de Bestelling mogelijk te maken.
i) Product - een roerend goed dat beschikbaar is in de Online Shop en dat het voorwerp uitmaakt van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper;
j) Ondernemer - een Klant, niet zijnde een Consument, die een Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst sluit met de Verkoper voor het doel dat direct of indirect verband houdt met zijn/haar economische of professionele activiteit;
k) Voorwaarden - dit document;
l) Verkoper - Michał Andrys, handelend onder de naam MANDER Michał Andrys met maatschappelijke zetel in Szczecin, ul. Koralowa 5, NIP 8522527288, REGON 320560790, e-mail: shop@onlyoils.eu, Tel: 606220039
m) Verkoopovereenkomst - een verkoopcontract van een Product dat is gesloten of aangegaan tussen de Klant en de Verkoper via de Internet Shop;
n) Diensten - diensten die door de Verkoper elektronisch worden geleverd aan de Klanten in de zin van de wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van elektronische diensten;
o) Digitale Dienst - een dienst die de Consument in staat stelt om: -het creëren, verwerken, opslaan of raadplegen van gegevens in digitale vorm; -het delen van gegevens in digitale vorm die zijn verzonden of
gecreëerd door de Consument of andere gebruikers van die dienst; - andere vormen van interactie door middel van gegevens.
(p) Wet consumentenrechten - de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten;
(q) Digitale inhoud - gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
(r) Technische eisen - de minimale eisen die nodig zijn om te kunnen samenwerken met het door de Verkoper/Dienstverlener gebruikte ICT-systeem, te weten: (1) computer/laptop of ander multimedia-apparaat met toegang tot; (2) elektronische post; (3) webbrowser: Mozilla Firefox versie 17.0 en hoger of Internet Explorer versie 10.0 en hoger, Opera versie 12.0 en hoger, Google Chrome versie 23.0 en hoger, Safari versie 5.0 en hoger, Microsoft Edge versie 25.10586.0.0 en hoger; (4) opname van Cookies en Javascript in de webbrowser ; (5) actief e-mailadres;
s) Bestelling - de intentieverklaring van de Klant door middel van het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Verkoopovereenkomst voor een Product of Producten met de Verkoper.

II. Algemene bepalingen

(1) In deze Algemene Voorwaarden worden de algemene voorwaarden, de wijze van elektronische dienstverlening en de verkoop via de online shop https://onlyoils.eu uiteengezet.
(2) Deze Algemene Voorwaarden zijn permanent beschikbaar op de website https://onlyoils.eu op een manier die u toelaat om op elk moment de inhoud ervan te verkrijgen, te reproduceren en op te slaan door ze af te drukken of op te slaan op een drager.
(3) Om de Shop te kunnen gebruiken, moet u deze Algemene Voorwaarden lezen en volledig aanvaarden.
(4) Eventuele tijdslimieten worden berekend in overeenstemming met artikel 111 van het Burgerlijk Wetboek, wat betekent dat de tijdslimiet in dagen eindigt bij het verstrijken van de laatste dag, en als het begin van de tijdslimiet in dagen een gebeurtenis is, wordt de dag waarop de gebeurtenis plaatsvond niet meegenomen in de berekening van de tijdslimiet.
(5) Het gebruik van de Online Shop is mogelijk op voorwaarde dat het door de Klant gebruikte ICT-systeem voldoet aan de minimale technische eisen.
(6) De Klant is verplicht om:

a) uitsluitend ware, actuele en alle noodzakelijke gegevens te verstrekken bij de registratie en het bestelformulier in het kader van de Online Shop, alsmede deze onverwijld te actualiseren.
b) de door de Verkoper ter beschikking gestelde diensten te gebruiken op een manier die het functioneren van de Verkoper, de Online Shop en andere Klanten niet verstoort.
c) de door de Verkoper ter beschikking gestelde diensten te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wettelijke bepalingen en deze Algemene Voorwaarden.

III. Elektronisch geleverde diensten

(1) De diensten worden gratis geleverd door de Verkoper, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
2. De Dienstverlener levert de volgende Elektronische Diensten aan de Klanten via de Internet Shop:
(a) Gebruikersaccount;
b) Winkelwagentje;
c) Het plaatsen van een bestelling en het sluiten van Koopovereenkomsten, op de grondslagen zoals uiteengezet in deze Voorwaarden;

3 Het gebruik van een Gebruikersaccount is mogelijk nadat de volgende stappen door de Klant gezamenlijk zijn doorlopen:
- het invullen van het registratieformulier en het accepteren van de bepalingen van deze Voorwaarden; - het klikken op het veld "Registreren".
4e Na registratie van de Account kan de Klant inloggen op de Online Winkel door het e-mailadres (e-mailadres) en wachtwoord op te geven die tijdens de registratie zijn opgegeven.
5. De overeenkomst voor het verlenen van diensten met betrekking tot het bijhouden van een Gebruikersaccount in de Online Winkel wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt beëindigd wanneer de Klant een verzoek indient om het Account te verwijderen of de knop "Account verwijderen" gebruikt.
6. De Verkoper kan weigeren een Account te registreren indien de Klant de bepalingen van II. Paragraaf 6 van de Voorwaarden.

7. De overeenkomst voor het verlenen van diensten met betrekking tot het bijhouden van een Gebruikersaccount in de Online Winkel wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt beëindigd wanneer de Klant een verzoek indient om het Account te verwijderen of de knop "Account verwijderen" gebruikt.
8 Het Winkelwagentje is een elektronische dienst die begint op het moment dat de Klant het eerste Product aan het Winkelwagentje toevoegt. Het Winkelwagentje is een eenmalige dienst, wordt gratis verstrekt en eindigt wanneer de Klant een Bestelling plaatst of stopt met het plaatsen van een Bestelling. Afhankelijk van de beschikbare functionaliteiten kan het Winkelwagentje informatie over de door de Klant geselecteerde Producten ook na afloop van de browsersessie onthouden, maar garandeert het niet de beschikbaarheid van de Producten.
(9) De overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten bestaande uit het in staat stellen van de Klant om een Bestelling te plaatsen in de Winkel wordt gesloten voor een bepaalde duur en wordt beëindigd op het moment van het plaatsen van een Bestelling of het stopzetten van het plaatsen van een Bestelling door de Klant.
10e De Verkoper kan te allen tijde de Overeenkomst voor de levering van Diensten met de Klant opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen om gewichtige redenen, waaronder wordt verstaan een wijziging van de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op de levering van diensten langs elektronische weg door de Verkoper die van invloed zijn op de wederzijdse rechten en plichten die zijn vastgelegd in de overeenkomst die is gesloten tussen de Verkoper en de Klant of een wijziging van de omvang of de levering van diensten waarop de bepalingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
(11) In geval van schending door de Klant van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, kan de Verkoper, na een ondoeltreffende oproep om de schendingen te staken of op te heffen, waarbij een gepaste datum wordt bepaald, de overeenkomst voor de levering van Diensten beëindigen met een opzegtermijn van 14 dagen.
(12) Beëindiging van de overeenkomst voor de levering van de Accountdienst door een van de Partijen, evenals beëindiging van de overeenkomst voor de levering van de Accountdienst met instemming van beide Partijen, heeft geen invloed op de rechten die de Partijen vóór de beëindiging hebben verworven.

IV. Bestellingen / Verkoopovereenkomst

(1) Alle Producten die via de Online Winkel verkrijgbaar zijn, zijn gloednieuw en vrij van fysieke en wettelijke gebreken.

(2) De Verkoper maakt het mogelijk om bestellingen te plaatsen via de online winkel 24/7.
(3) Het plaatsen van een Bestelling is mogelijk voor Klanten van de Internet Shop die het Registratieformulier op de website van de Internet Shop correct hebben ingevuld. Het plaatsen van een Bestelling is ook mogelijk zonder het Registratieformulier. Bij gebrek aan een gebruikersaccount moet de Klant een afzonderlijk bestelformulier invullen met de gegevens die nodig zijn om een verkoopovereenkomst af te sluiten. Op het bestelformulier moeten gegevens zoals de naam en het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres van de Klant worden ingevuld. De Klant moet het Product kiezen uit de Producten op de website van de Winkel en de hoeveelheid ervan, de leveringswijze en de betalingswijze aangeven uit de leveringswijzen en betalingswijzen op de website van de Winkel. In de Bestelling kan de Klant bovendien de gegevens vermelden die nodig zijn voor het uitreiken van een btw-factuur, indien hij een btw-factuur wenst uit te reiken.
(4) De Klant verstuurt de Bestelling naar de Verkoper door gebruik te maken van de functionaliteit die hiertoe op de Internet Shop ter beschikking wordt gesteld en die de betalingsverplichting uitdrukt ("Ik plaats een bestelling met betalingsverplichting"). Voor de Klant die geen Account heeft, is de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden vereist.
(5) Wanneer de Klant een Bestelling plaatst, komt het verkoopcontract van het Product tot stand. Na het plaatsen van de Bestelling ontvangt de Klant een e-mail met een samenvatting van de Bestelling en informatie over het registreren van de Bestelling in de Winkel.
(6) De Verkoper behoudt zich het recht voor om de gegevens van de Klant aanvullend te controleren, bijvoorbeeld door telefonisch contact.
7. De Verkoper heeft het recht om te weigeren Bestellingen te verwerken:
(a) geplaatst op een onjuist ingevuld Bestelformulier,
b) die zijn ingediend in strijd met dit Reglement.
8. het Product waarop de Bestelling betrekking heeft, door de Verkoper aan de Klant wordt geleverd samen met een document dat de sluiting van het verkoopcontract bevestigt, d.w.z. een fiscaal ontvangstbewijs of een btw-factuur indien de Klant bij het maken van de Bestelling om de afgifte ervan heeft verzocht en de nodige gegevens voor de afgifte ervan heeft verstrekt.
9 De voorwaarden van het verkoopcontract worden bepaald door deze Algemene Voorwaarden, toepasselijke wetgeving en individuele afspraken tussen de Verkoper en de Klant.
10 De volledige waarde van de bestelling omvat de prijs van het product en de verzendkosten.
11e Het verkoopcontract wordt afgesloten in de Poolse taal, waarvan de inhoud overeenkomt met de Algemene Voorwaarden.

12 In geval van onvermogen om te presteren en in andere situaties die door de wet zijn gedefinieerd, kunnen de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing zijn, in het bijzonder de verplichting om het voordeel onmiddellijk terug te geven aan de consument.

V. Prijzen en betaalmethoden

(1) Alle prijzen in de Online Shop zijn brutoprijzen en inclusief 23% BTW. Op verzoek van de Klant wordt een btw-factuur opgesteld.
(2) De betaling voor het Product en de leveringskosten van het Product kunnen alleen volgens de volgende opties worden betaald:
(a) contant (onder rembours) als het Product door de Leverancier wordt geleverd,
b) door overschrijving of betaling op de bankrekening van de Verkoper,
c) per betaalkaart - met behulp van het online betalingssysteem op de website van de Winkel, in een situatie waarin de kaart van de Klant een dergelijke mogelijkheid biedt. 3. In het geval van betaling per bankoverschrijving (onder rembours) wordt het Product geleverd door de Leverancier.
In het geval van betaling per bankoverschrijving of betaling op de bankrekening van de Verkoper, op de overboekingsopdracht
bankrekening van de Verkoper, moet de overboekingsopdracht in de titel het volgende bevatten:
- Naam of bedrijfsnaam van de Klant,
- nummer van de Bestelling (aangegeven in de informatie over het registreren van de Bestelling in de Shop.)
Shop). 4.
(4) De betaling moet gebeuren op de volgende bankrekening: 95 1140 2017 0000 4402 0872 1567.
(5) De Verkoper staat betaling toe via de BlueMedia S.A. service. De betaling kan dan worden voldaan via: betaalkaart zoals. Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, mTransfer - mBank, Inteligo - PKO BP, Bank Pekao, Bank PKO - IKO, Bank PKO- IPKO, Bank Pekao- PeoPay, VOLKSWAGEN BANK - POLEN, Bank Zachodni WBK, BNP PARIBAS, Pocztowy24, Deutsche Bank, SGB Bank SA, GET IN BANK, Credit Agricole, ING, BNP PARIBAS eBGŻ, Raiffeisen Bank Polska. Eurobank,Millennium BANK, BOŚ Bank. Citi Bank Handlowy, Alior Bank, PBS Bank, NET - Bank Express, Toyota Bank, PLUS Bank, BLIK betalingen.

(6) De Verkoper voorziet ook in de mogelijkheid van contante betaling bij persoonlijke afhaling door de Klant bij de Verkoper, na voorafgaande afspraak per telefoon of e-mail met de Verkoper.
(7) De verplichtingen van de Klant uit hoofde van het verkoopcontract blijven gehandhaafd tot de volledige betaling van het Product en de leveringskosten van het Product.
(8) De Verkoper biedt ook de mogelijkheid om contante betaling in te voeren bij persoonlijke afhaling door de Klant in de lokalen van de Verkoper, na voorafgaande afspraak per telefoon of e-mail met de Verkoper.
(9) De Klant die de betaling uitvoert, wordt onmiddellijk voordat de betaling wordt uitgevoerd, geïnformeerd over het bedrag waarin de betaling moet worden uitgevoerd, de mogelijke manieren om de betaling uit te voeren en de gegevens van de betalingsoperator, indien een bepaalde dienst een dergelijke mogelijkheid biedt. Gedetailleerde regels voor betalingen via elektronische betalingsoperatoren zijn beschikbaar op de website van de desbetreffende operator.
(10) Bij betaling via een elektronische betalingsoperator volgt de Klant de instructies van de elektronische betalingsoperator om de betaling uit te voeren.
11. De Klant stemt ermee in dat de aankoopdocumenten (btw-factuur / ontvangstbewijs) voor de bestelling elektronisch worden verzonden.

VI. Levering

(1) De Verkoper levert Bestellingen via koeriersdienst via DPD, INPOST en levering per post via de Poolse Post, naar keuze van de Klant.
(2) De leverings- en verwerkingstijd voor de Bestelling wordt berekend in Werkdagen.
(3) Indien verschillende levertijden zijn vastgesteld voor de Producten die onder de Bestelling vallen, is de langste van de vastgestelde levertijden van toepassing op de gehele Bestelling.
(4) Verzending via de Leverancier vindt plaats binnen 5 werkdagen:
(a) vanaf het moment dat de Bestelling door Afnemer is geplaatst, in het geval dat voor een betaalmethode onder rembours is gekozen;
b) vanaf het moment dat de betaling op de rekening van de Verkoper is bijgeschreven, in het geval dat voor een andere betaalwijze dan betaling onder rembours is gekozen.
(5) De verwerkingstijd van Bestellingen is exclusief zaterdagen en feestdagen.
(6) De leveringskosten van de Producten, die ten laste zijn van de Klant bovenop de prijs van het Product, worden vermeld op de website van de Winkel bij het plaatsen van een Bestelling.
(7) De Verkoper biedt de Klant de mogelijkheid om het Product persoonlijk af te halen bij de Verkoper. Het is mogelijk om het bestelde Product door de Klant of een door de Klant gemachtigde persoon (machtiging moet schriftelijk gebeuren) af te halen in de lokalen van de Verkoper, nadat de datum door de Verkoper via e-mail of telefoon is bevestigd.

VII. Herroepingsrecht

(1) Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten herroepen, met uitzondering van de kosten vermeld in Sectie VII. paragraaf 11 van deze Algemene Voorwaarden. Het verzenden van de verklaring vóór het verstrijken van de termijn is voldoende om aan de termijn te voldoen.
(2) De verklaring van herroeping van het contract kan worden ingediend op het e-mailadres: shop@onlyoils.eu. De consument kan de verklaring zelf opstellen of gebruikmaken van de modelverklaring voor herroeping die beschikbaar is op de website van de winkel onder Retourzending van goederen.
De termijn voor herroeping van de overeenkomst gaat in
(a) voor een overeenkomst ter uitvoering waarvan de Verkoper het Product levert en verplicht is zijn eigendom over te dragen - vanaf het moment dat de consument of een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het Product in bezit neemt, en in het geval van een overeenkomst die: (1) meerdere Producten omvat die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd - vanaf de inbezitneming van het laatste Product, de laatste partij of het laatste gedeelte of (2) bestaat in de regelmatige levering van Producten voor een bepaalde periode - vanaf de inbezitneming van het eerste Product;
(b) voor andere overeenkomsten - vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.
(4) Na ontvangst van de kennisgeving van de consument dat hij de overeenkomst herroept, stuurt de verkoper een ontvangstbevestiging van de kennisgeving naar het e-mailadres van de consument.
(5) In geval van herroeping van de op afstand gesloten Overeenkomst, wordt de Overeenkomst als niet gesloten beschouwd.
(6) De Verkoper zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de verklaring van de Consument dat hij de Overeenkomst herroept, alle door de Consument gedane betalingen, inclusief de kosten van levering van het Product aan de Consument terugbetalen. De Verkoper zal de betaling terugbetalen met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode die de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die geen kosten voor de Consument met zich meebrengt.
(7) De bepalingen van lid (6) betreffende terugbetaling van alle gedane betalingen zijn niet van toepassing op bijkomende kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen methode van levering anders dan de goedkoopste gewone leveringsmethode die beschikbaar is in de Online Winkel.
(8) De Consument dient het Product onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij of zij de overeenkomst heeft herroepen, terug te sturen naar de Verkoper of het te overhandigen aan een persoon die door de Verkoper gemachtigd is om het op te halen, tenzij
Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Het volstaat om het product voor de uiterste datum terug te sturen naar het adres van de Verkoper.
(9) De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product die voortvloeit uit het gebruik van het product dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
(10) De Verkoper kan de terugbetaling van de betalingen die hij van de consument heeft ontvangen, inhouden tot hij het Product heeft teruggekregen of de consument het bewijs van teruggave heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, tenzij de Verkoper zelf heeft aangeboden het Product bij de consument op te halen.
(11) De consument draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het Product. Indien de consument een andere leveringswijze van het Product heeft gekozen dan de goedkoopste gewone leveringswijze die beschikbaar is op de Online Winkel, is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten van de consument te vergoeden.
(12) Het herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst wordt de Consument niet verleend met betrekking tot overeenkomsten
(a) waarbij het voorwerp van de prestatie een product - een roerende zaak - is, dat niet geprefabriceerd is, noch vervaardigd is overeenkomstig specificaties van de consument of bestemd is om te voldoen aan zijn geïndividualiseerde behoeften;
b) waarbij het voorwerp van de prestatie een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft;
c) waarbij het voorwerp van de prestatie een Product is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend;
d) waarbij de prestatie betrekking heeft op Producten die na levering door hun aard niet meer van andere roerende zaken kunnen worden gescheiden,
(13) De bepalingen betreffende de consument in dit lid zijn ook van toepassing op overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten met Afnemers die natuurlijke personen zijn die een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun beroepsactiviteit, wanneer uit de inhoud van dergelijke overeenkomsten blijkt dat deze voor hen niet van professionele aard is. Om te bepalen of een dergelijke Klant onder bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden nagegaan of de gesloten overeenkomst van professionele aard is op basis van de inschrijving van die ondernemer in het centrale register van bedrijfsactiviteiten en -informatie van de Republiek Polen.

VIII. Klachtenprocedure

Met betrekking tot verkoopovereenkomsten gesloten vóór 1 januari 2023. De Verkoper is aansprakelijk jegens de Consument onder de voorwaarden van artikel 556 van het Burgerlijk Wetboek en volgende voor gebreken (garantie) zoals van kracht tot 1 januari 2023.
(2) Met betrekking tot verkoopovereenkomsten die vanaf 1 januari 2023 worden gesloten, zijn in geval van niet-overeenstemming van een product met de verkoopovereenkomst met betrekking tot consumenten, de bepalingen van boek drie van titel XI van deel II van de Wet op het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing, maar zijn de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten in de vanaf 1 januari 2023 geldende bewoordingen (hoofdstuk 5A) van toepassing.
(3) Klachten kunnen worden ingediend op het adres MANDER Michał Andrys, ul. Koralowa 5, 71 - 220 Szczecin, e-mailadres: shop@onlyoils.eu of persoonlijk op het hoofdkantoor van de Verkoper.
(4) Klachten kunnen onder andere worden ingediend door het invullen van het klachtenformulier dat beschikbaar is op de website van de online shop of door persoonlijk een klacht in te dienen bij de Winkel.
5e De Verkoper is verplicht om binnen 14 dagen na ontvangst te reageren op klachten van consumenten.
(6) Een product is in overeenstemming met de overeenkomst als met name de beschrijving, het type, de hoeveelheid, de kwaliteit, de volledigheid en de functionaliteit ervan, en met betrekking tot producten met digitale elementen - ook de compatibiliteit, de interoperabiliteit en de beschikbaarheid van updates en de geschiktheid voor het specifieke doel waarvoor de consument het nodig heeft, waarvan de consument de Verkoper uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld en die de Verkoper heeft geaccepteerd.
(7) Om als conform de overeenkomst te worden beschouwd, moet een product bovendien geschikt zijn voor het doel waarvoor een product van die soort gewoonlijk wordt gebruikt, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving, technische normen of goede praktijken, in een zodanige hoeveelheid aanwezig zijn en zodanige kenmerken bezitten, waaronder duurzaamheid en veiligheid en, met betrekking tot producten met digitale elementen, ook functionaliteit en compatibiliteit, als kenmerkend zijn voor een product van die soort en die de consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product en de publieke verzekeringen die zijn gegeven door de handelaar, zijn rechtsvoorgangers of personen die namens hen optreden, met name in reclame of op etikettering, tenzij de handelaar aantoont dat:
(a) hij niet op de hoogte was van de betrokken publieke verzekering en, bij een redelijke beoordeling, niet had kunnen
ervan op de hoogte te zijn,
(b) de openbare verzekering vóór de sluiting van de overeenkomst is gerectificeerd in de bewoordingen en de vorm waarin zij was gegeven, of op vergelijkbare wijze,
(c) de beslissing van de consument om de overeenkomst te sluiten niet door de publieke verzekering is beïnvloed.
(8) Om te worden vermoed dat een product in overeenstemming is met de overeenkomst, moet het tevens worden geleverd met een verpakking, toebehoren en instructies die de consument redelijkerwijs mag verwachten, en moet het van dezelfde kwaliteit zijn als het monster of model dat de handelaar vóór de sluiting van de overeenkomst aan de consument ter beschikking heeft gesteld, en overeenstemmen met de beschrijving van dat monster of model. De bepalingen van artikel 43k lid 3 en 4 en artikel 43l lid 4 van de Wet inzake consumentenrechten zijn mutatis mutandis van toepassing op producten met digitale elementen.
(9) De verkoper is niet aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van het product met de bovengenoemde overeenkomst, indien de consument uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk was geïnformeerd over het feit dat een specifiek kenmerk van de goederen afwijkt van de vereisten voor conformiteit met de overeenkomst zoals uiteengezet in de leden 7 en 8 hierboven, en het gebrek aan een specifiek kenmerk van het product uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft aanvaard.
(10) Wanneer een product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de consument om reparatie of vervanging verzoeken. De verkoper voert de reparatie of vervanging uit binnen een redelijke termijn vanaf het moment dat hij door de consument op de hoogte is gesteld van het gebrek aan overeenstemming met de overeenkomst en zonder onnodige overlast voor de consument, rekening houdend met de specifieke aard van het product en het doel waarvoor de consument het heeft gekocht. De kosten van reparatie of vervanging, met inbegrip van met name de porto-, vervoers-, arbeids- en materiaalkosten, zijn voor rekening van de verkoper.
(11) De consument stelt het te repareren of te vervangen product ter beschikking van de verkoper. De handelaar haalt de goederen op eigen kosten bij de consument op. De consument is niet verplicht te betalen voor het gebruikelijke gebruik van de goederen die vervolgens worden vervangen.
(12) Als het product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de consument een verklaring afleggen om de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden wanneer:
(a) de verkoper heeft geweigerd het product in overeenstemming te brengen met de overeenkomst in overeenstemming met artikel 43d, lid 2, van de Wet inzake consumentenrechten;
b) de verkoper heeft nagelaten het product in overeenstemming te brengen met de overeenkomst in overeenstemming met artikel 43d, leden 4 tot en met 6 van de Wet consumentenrechten;
(c) het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst voortduurt ook al heeft de verkoper geprobeerd het product in overeenstemming te brengen met de overeenkomst;
(d) het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst is zo significant dat het ofwel een prijsvermindering ofwel een herroeping van de overeenkomst rechtvaardigt zonder eerst gebruik te maken van de bescherming in artikel 43d van de Wet inzake consumentenrechten;
(e) uit de verklaring of omstandigheden van de handelaar blijkt duidelijk dat hij de goederen niet in overeenstemming zal brengen met de overeenkomst; of
(e) uit de verklaring van de handelaar of de omstandigheden blijkt dat hij de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder onnodige overlast voor de consument in overeenstemming zal brengen met de overeenkomst.
(13) De gereduceerde prijs moet in dezelfde verhouding tot de contractprijs staan als de waarde van het niet-conforme product staat tot de waarde van het conforme product.
(14) De verkoper vergoedt de consument de bedragen die hij verschuldigd is als gevolg van de uitoefening van het recht op prijsvermindering onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de consument over de prijsvermindering.
(15) In geval van herroeping van de overeenkomst, retourneert de consument het product onmiddellijk aan de Verkoper op kosten van de Verkoper. De Verkoper betaalt de prijs onmiddellijk aan de consument terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product of het bewijs van terugzending.
(16) De consument kan de overeenkomst niet herroepen als het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst onbeduidend is. Het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst wordt geacht wezenlijk te zijn.
(17) De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van het product dat bestond op het moment van levering en dat zich manifesteert binnen twee jaar vanaf dat moment, tenzij de vervaldatum van het product, zoals bepaald door de handelaar, zijn rechtsvoorgangers of personen die namens hen handelen, langer is.
(18) Elk gebrek aan overeenstemming van het product dat zich manifesteert vóór het verstrijken van een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product, wordt geacht te hebben bestaan op het tijdstip van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen of het vermoeden niet kan worden gerechtvaardigd door de aard van het product of de aard van het gebrek aan overeenstemming van het product.
(19) De in dit hoofdstuk opgenomen bepalingen betreffende de consument zijn ook van toepassing op overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten met klanten die natuurlijke personen zijn en die een overeenkomst sluiten die rechtstreeks verband houdt met hun beroepsactiviteit, wanneer uit de inhoud van dergelijke overeenkomsten blijkt dat deze voor hen niet van professionele aard is. Om
te bepalen of een dergelijke klant in bepaalde omstandigheden consumentenrechten heeft, moet worden nagegaan of de gesloten overeenkomst een professioneel karakter heeft op basis van de inschrijving van die ondernemer in het centrale register van bedrijfsactiviteiten en -informatie van de Republiek Polen.
(20) De Verkoper dient te voldoen aan de bepalingen van hoofdstuk 5B van de Wet inzake consumentenrechten voor zover van toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud of digitale diensten. De Verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming met de overeenkomst van digitale inhoud of digitale dienst geleverd in één keer of in delen, dat bestond op het moment van levering en duidelijk werd binnen twee jaar vanaf dat moment.

IX. Buitengerechtelijke klachten- en verhaalprocedures

(1) De Verkoper informeert over de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke manieren om klachten en claims af te handelen. Het gebruik hiervan is vrijwillig en kan alleen plaatsvinden als beide partijen bij het geschil hiermee instemmen.
(2) Gedetailleerde informatie over de beslechting van consumentengeschillen, met inbegrip van de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten, het indienen van vorderingen en de regels voor toegang tot deze procedures zijn beschikbaar in de kantoren en op de websites van de districtsombudsmannen (stadsombudsmannen) voor consumenten, de provinciale inspectiediensten van de Handelsinspectie en op de website:
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
(3) De Klant, die een Consument is, heeft recht op de volgende voorbeelden van buitengerechtelijke procedures voor het behandelen van klachten en het instellen van vorderingen: (1) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij een permanente minnelijke consumentenrechtbank; (2) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij een provinciale inspecteur van de Handelsinspectie.
(4) Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 informeren wij u dat op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau beschikbaar is (ODR-platform). Het ODR-platform is een one-stop-shop website voor consumenten en ondernemers die buitengerechtelijke beslechting nastreven van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoop- of dienstenovereenkomst.

X. Bepalingen van toepassing op ondernemers (B2B)

(1) Deze Sectie is uitsluitend gericht tot de Klant, die geen consument is, en die geen natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar zakelijke activiteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze geen professioneel karakter heeft voor die persoon, in het bijzonder voortvloeiend uit het onderwerp van zijn/haar zakelijke activiteit, gebaseerd op de inschrijving van die ondernemer in het Centrale Register van Zakelijke Activiteit en Informatie van de Republiek Polen.
(2) De Verkoper heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na de datum van sluiting van de Verkoopovereenkomst deze Overeenkomst op te zeggen. Terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst kan in dit geval zonder opgave van redenen plaatsvinden en geeft geen aanleiding tot vorderingen van de Klant tegen de Verkoper.
(3) De Verkoper heeft het recht om de beschikbare betalingswijzen te beperken, met inbegrip van het eisen van volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling, ongeacht de door de Klant gekozen betalingswijze en het feit van het sluiten van de Verkoopovereenkomst.
(4) De Verkoper kan de overeenkomst voor de levering van Elektronische Diensten met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Klant een passende verklaring te sturen.
(5) Alle geschillen die tussen de Verkoper en de Klant ontstaan, worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.
(6) Zodra de goederen door de Verkoper zijn vrijgegeven aan de vervoerder, gaan de voordelen en lasten in verband met de goederen en het gevaar van onopzettelijk verlies of schade over op de Klant die ondernemer is. In dat geval is de Verkoper niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of waardevermindering van de goederen vanaf het moment van aanname voor transport tot aan de overdracht aan de Klant en voor vertraging in het transport van de zending.

XI. Clausule van overmacht

(1) Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door een onvoorziene gebeurtenis buiten haar macht of door een geval van overmacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot epidemieën, overstromingen, brand, storm, tekort aan grondstoffen, staking van het vervoer, gedeeltelijke of volledige staking of uitsluiting. De partij die door dergelijke gebeurtenissen wordt getroffen, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte brengen, uiterlijk 5 werkdagen na het optreden van de genoemde gebeurtenis.
(2) De partijen komen overeen dat zij zich gezamenlijk zullen inspannen om de verplichting zo goed mogelijk na te komen gedurende het voortduren van dergelijke gebeurtenissen.

XII. Bescherming van persoonsgegevens

(1) De persoonsgegevens die door de Klanten worden verstrekt, worden door de Verkoper verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en in overeenstemming met het Privacybeleid.
(2) De Verkoper zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de bescherming van de verwerkte persoonsgegevens te garanderen.
(3) Bijkomende uitleg betreffende de bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in het "Privacybeleid" dat beschikbaar is op de Website.

XIII. Slotbepalingen

(1) Alle rechten op de Online Winkel, met inbegrip van auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten op de naam, het internetdomein, de website van de Online Winkel, alsmede op de formulieren, logo's behoren toe aan de Verkoper en het gebruik ervan mag uitsluitend plaatsvinden op de wijze zoals aangegeven en in overeenstemming met de Voorwaarden.
(2) Het recht dat van toepassing is op overeenkomsten met Klanten is het Poolse recht. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, opgesteld in Wenen op 11 april 1980, is niet van toepassing.
(3) De keuze voor Pools recht als toepasselijk recht ontneemt klanten die consument zijn niet de bescherming die hen wordt geboden door het recht dat van toepassing is op hun gewone verblijfplaats in de EU.
(4) Voor zaken die hier niet geregeld zijn, gelden de bepalingen van de Poolse
Poolse regelgeving.
(5) Elke Klant wordt op de hoogte gebracht van wijzigingen aan deze Gebruiksvoorwaarden door middel van informatie op de homepage van de Internet Shop, met vermelding van de datum van inwerkingtreding. Klanten met een Account worden bovendien via het door hen opgegeven e-mailadres op de hoogte gebracht van de wijzigingen en een samenvatting daarvan. De ingangsdatum van de wijzigingen is niet korter dan 14 dagen vanaf de datum van bekendmaking. Indien de Klant met een Account de nieuwe inhoud van de Algemene Voorwaarden niet accepteert, is hij/zij verplicht de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na de datum van bekendmaking van de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. Het informeren van de Verkoper over het niet accepteren van de nieuwe inhoud van de Voorwaarden leidt tot beëindiging van de Overeenkomst.

16.02.2023